الشحن
تغطية الشحن والرسوم
نحن نقدم حالياً شحناً مجانياً إلى دول مجلس التعاون الخليجي والشرق الأوسط.
للاستفسارات المتعلقة بالشحن أو طلبات التوصيل الخاصة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: presale.ae@sylvoxtv.com قبل إتمام طلبكم.
معالجة الطلبات
"عادةً ما تتم معالجة الطلبات خلال 48 ساعة من تأكيد الطلب.
بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن رقم التتبع الخاص بك.
يرجى العلم: الطلبات التي يتم إجراؤها يومي الجمعة أو السبت سيتم معالجتها في يوم الأحد التالي."
معلومات الشحن
| فئة المنتج | رسوم الشحن | وقت التوصيل المتوقع | طريقة الشحن |
|---|---|---|---|
| إكسسوارات التلفزيون | مجاني | 2–5 أيام عمل | UPS / FedEx |
| تلفزيونات (15.6 بوصة – 65 بوصة) | مجاني | 2–5 أيام عمل | UPS / FedEx |
| تلفزيونات (75 بوصة) | مجاني | 5–10 أيام عمل | شاحنة نقل (Freight Truck) |
الأسعار وضريبة القيمة المضافة (VAT)
جميع الأسعار المذكورة على موقعنا الرسمي لا تشمل الضرائب. سيتم حساب الضرائب المطبقة وتحصيلها عند إتمام عملية الدفع وفقًا للوائح الضريبية المحلية الخاصة بك.
تتبع شحنتك
نحن نعتمد على شركات لوجستية موثوقة لشحن الطلبات. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع واحد أو أكثر. يمكنك استخدام هذه الأرقام لتتبع شحنتك مباشرة عبر موقع شركة الشحن من خلال الروابط المرفقة.
في حال عدم استلام الطلب
إذا لم تستلم طلبك ضمن الفترة الزمنية المتوقعة للتوصيل، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: presale.ae@sylvoxtv.com. سيعمل فريق خدمة العملاء لدينا على مساعدتك وحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
